北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0829：好评
挺好，平时去了就住这里，也好找。
小苹果：好评
一开始订看好多酒店，众说纷纭，也不知道好不好先预订了一晚上的，感觉还不错。虽然第一晚上住的那一间马桶坏了，不过也就将就着住了，第二天去前台，妹子很好说话，按照原先的价格给我们续订了，然后和她说了马桶有问题给我们换了另外一间。挺开心的。没有其他评论说的那么差，而且对比周围的酒店他家性价比算高的了，带独立卫浴，房间还挺宽的。隔音效果宾馆酒店都差不多哦，没啥可挑的。我不是拖，只是因为感觉还不错，所以来写评价。这是第二天换了房间的照片，因为感觉挺好看就拍了照片。谢谢前台小姐姐~
安安：好评
还可以，好停车！性价比不错，比较方便。